Retur- og Refunderingspolitik for Nakushima
Hos Nakushima ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er helt tilfreds, tilbyder vi en nem og gennemsigtig retur- og refunderingsproces.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 100 dage fra den dag, du modtog varen. For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du kontakte os via vores e-mail adresse kontakt@nakushima.dk
Betingelser for returnering
- Varen skal returneres i original emballage og være ubrugt samt i samme stand som ved modtagelse.
- Du er ansvarlig for eventuelle skader, der opstår under returneringen, hvis varen ikke er korrekt pakket.
Returneringsproces
- Kontakt os via email kontakt@nakushima.dk
- Du vil modtage yderligere instruktioner og returneringsadresse fra vores kundeserviceteam.
- Send varen retur inden for 14 dage efter, at du har meddelt os om fortrydelsen.
Omkostninger ved returnering
Du er ansvarlig for fragtomkostningerne ved returnering af varer, medmindre varen er defekt, eller vi har lavet en fejl i din ordre.
Refusioner
- Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, vil vi behandle din refusion inden for 2-3 hverdage
- Refusionen vil blive sendt til den betalingsmetode, der blev brugt ved købet.
- Fragtomkostninger, der blev betalt ved den oprindelige ordre, refunderes ikke.
Reklamationer
Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt via e-mail adressen kontakt@nakushima.dk. Vedhæft billeder af varen samt en beskrivelse af problemet. Vi vil derefter arrangere reparation, ombytning eller refundering afhængigt af situationen.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om vores retur- og refunderingspolitik, er du velkommen til at kontakte os via e-mail adressen kontakt@nakushima.dk
Vi sætter pris på din tillid til Nakushima ApS og arbejder hårdt på at sikre din tilfredshed med både vores produkter og service.
