FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Generelt

Er knivene i ægte damasskus stål?

Ja, vores knive er fremstillet i ægte damaskusstål. Hver kniv består af 67 lag stål, smedet efter traditionelle japanske metoder, hvilket giver dem en usædvanlig styrke, skarphed og holdbarhed.

I modsætning til mange knive på markedet, som blot har et overfladisk, laserskåret mønster for at ligne damascusstål, er vores knive smedet lag for lag – en ægte damaskusteknik, som både kan ses og mærkes.

Stålet er udvundet i Japan, hvor det høje naturlige kulstofindhold i bjergene bidrager til knivenes kvalitet. Det bliver herefter fragtet med certifikat til Hongkong, hvor det forarbejdes med præcision og respekt for håndværket.

Har i certifikat på jeres stål?

Ja, vi anvender kun stål, der er certificeret som dokumenterer stålets oprindelse og kvalitet. Vores 67-lags stål er udvundet i Japan. Dette sikrer, at materialet lever op til de høje krav, vi stiller til styrke, renhed og holdbarhed.

Jeg har fundet en kniv, der ligner jeres, et andet sted – er det den samme?

Nej, det er ikke den samme kniv. Mange billige kopier ligner vores i design, men de er langt fra den samme kvalitet – hverken i materialer eller håndværk.

Disse knive bruger typisk lasergraverede mønstre til at efterligne damaskusstål, og produceres i massevis. Det betyder, at mønstrene ofte er helt ens fra kniv til kniv – som et tryk på overfladen.

Vores knive derimod er smedet i ægte 67-lags certificeret japansk damaskusstål, lag for lag.

Hvis du lægger fem af vores Gyuto-knive ved siden af hinanden, vil du se, at ingen af dem har det samme mønster – fordi hvert stålmønster er unikt og opstår naturligt i smedningsprocessen.

Levering

Hvad koster levering?

Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer

Hvilke leveringsmetoder tilbyder i?

Nakushima tilbyder levering med GLS pakke shop og privat levering

GLS

  • Pakkeshop 1-2 hverdage - Gratis
  • Hjemmelevering 1-2 hverdage - 35 kr.
Hvordan spore jeg min ordre?

Når din ordre afsendes fra vores lager, vil du modtage en e-mail med et tracking nr. som du vil kunne spore din ordre med på linket https://gls-group.com/DK/en/parcel-tracking 

*Bemærk at der kan gå op til 24 timer førend GLS har registreret forsendelsen i deres system. Så din pakke er typisk fremme ved første registrering

Betaling

Betalingsmuligheder

Nakushima tilbyder følgende betalingsmetoder:

  • VISA (alle typer VISA betalingskort)
  • Matercard (alle typer Mastercard betalingskort)
  • Mobilepay
  • Klarna
Sælger i til erhverv?

Henvendelse omkring erhvervskøb kan rettes til: kontakt@nakushima.dk

Ombytning & returnering

Returpolitik

Du skal sikre dig, at følgende gør sig gældende for din ordre før returnering:

Vi tager ikke produkter retur, hvis de: 
- Ikke fremstår som nye
- Lugter eller fremstår beskidt
- Har været udsat for røg
- Ikke er forsvarligt pakket i original emballage

Du har 100 dages returret. Er denne overskredet, kan vi ikke tilbyde tilbagebetaling.

Evighedsgaranti og reklamation

Hvis du mener, at dit produkt har en produktionsfejl eller ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende en mail med billeder til kontakt@nakushima.dk

Du vil herefter blive informeret om det eventuelle videre forløb i forbindelse med din reklamation.

Reklamationsretten gælder for evigt hvis kniven ikke er misvedligeholdt mv.

Sådan returnerer du

Skriv til os så sender vi dig en label eller en QR kode